ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
MZ COSMETICS
Website-AGB für kosmetische Studioleistungen · Widerruf · Buchungstexte · Standardantworten
Stand: 01. März 2026
Anbieterin: MZ Cosmetics, Inhaberin Mine Xhoxhaj, Bremer Straße 25, 49377 Vechta · E-Mail: info@mzxcosmetics.de · Telefon/WhatsApp-Geschäftsnummer: +49 170 1845623
Diese Endfassung ist für die Veröffentlichung auf der Website und für den Buchungsprozess formuliert. Schulungen, digitale Kurse und Warenkäufe sind ausdrücklich nicht erfasst und benötigen eigene Bedingungen.
Teil 1 – Allgemeine Geschäftsbedingungen für Studioleistungen
1. Anbieterin, Geltungsbereich und Begriffe
1.1 Anbieterin und Vertragspartnerin ist MZ Cosmetics, Inhaberin Mine Xhoxhaj, Bremer Straße 25, 49377 Vechta, E-Mail: mzxcosmetics@hotmail.com, Telefon/WhatsApp-Geschäftsnummer: +49 170 1845623 (nachfolgend „MZ Cosmetics“).
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über kosmetische Behandlungen und sonstige Dienstleistungen im Studio. Sie gelten nicht für Schulungen, digitale Kurse oder Warenkäufe im Onlineshop; hierfür gelten gesonderte Bedingungen.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Soweit nachfolgend aus Gründen der Lesbarkeit die weibliche Form verwendet wird, sind alle Geschlechter gleichermaßen gemeint.
2. Vertragsschluss und Terminbestätigung
2.1 Die Darstellung von Leistungen und freien Zeiten auf der Website, in sozialen Medien oder in einem Buchungssystem ist noch kein verbindliches Angebot, sofern sie nicht ausdrücklich als solches bezeichnet ist. Mit der Buchung oder Buchungsanfrage gibt die Kundin ein Angebot auf Abschluss eines Vertrags über die ausgewählte Leistung ab.
2.2 Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Terminbestätigung von MZ Cosmetics, durch eine entsprechende Annahmeanzeige im Buchungssystem oder spätestens mit Beginn der Behandlung zustande. Ein lediglich vorgeschlagener oder vorläufig reservierter Termin ist erst nach ausdrücklicher Bestätigung verbindlich.
2.3 Die Kundin muss vollständige und zutreffende Kontaktangaben, insbesondere Name, Mobilnummer und E-Mail-Adresse, mitteilen und die Terminbestätigung auf offensichtliche Fehler prüfen. Fehler sind unverzüglich mitzuteilen.
2.4 Der bestätigte Zeitraum wird exklusiv für die Kundin reserviert. MZ Cosmetics hält hierfür Personal, Behandlungsraum und Zeit bereit.
3. Leistungen, Preise, Anzahlungen und Zahlung
3.1 Art und Umfang der geschuldeten Leistung ergeben sich aus der Terminbestätigung, der bei Vertragsschluss zugänglichen Leistungsbeschreibung und der individuellen Absprache vor Behandlungsbeginn. Zusatzleistungen werden nur nach vorheriger Abstimmung berechnet.
3.2 Es gelten die bei Vertragsschluss angegebenen Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Ist wegen des tatsächlichen Aufwands nur ein Preisrahmen möglich, wird dieser vor Vertragsschluss angegeben; der konkrete Umfang wird vor Behandlungsbeginn abgestimmt.
3.3 Soweit keine Vorauszahlung oder andere Fälligkeit vereinbart ist, ist die Vergütung unmittelbar nach der Behandlung fällig. Es gelten die im Studio oder Buchungssystem ausgewiesenen Zahlungsmittel.
3.4 Eine Anzahlung wird nur geschuldet, wenn sie bei der Buchung ausdrücklich vereinbart und ihre Höhe mitgeteilt wurde. Sie wird auf den Behandlungspreis angerechnet. Bei wirksamer Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts wird sie nach den gesetzlichen Vorschriften erstattet; ein gegebenenfalls geschuldeter Wertersatz bleibt unberührt.
3.5 Aktionsrabatte und Gutscheincodes gelten nur nach den veröffentlichten Aktionsbedingungen. Mehrere Rabatte oder Codes sind nicht kombinierbar, sofern die jeweilige Aktion nichts anderes vorsieht.
4. Gesundheit, Mitwirkung und Behandlungssicherheit
4.1 Die Kundin muss vor Behandlungsbeginn alle Umstände wahrheitsgemäß mitteilen, die für Sicherheit, Verträglichkeit oder Ergebnis relevant sein können. Dazu zählen insbesondere Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen, Schwangerschaft, Medikamente, vorangegangene Eingriffe oder Behandlungen sowie akute Haut-, Augen- oder sonstige Beschwerden.
4.2 MZ Cosmetics darf eine Behandlung ablehnen, unterbrechen, anpassen oder verschieben, wenn fachliche, hygienische oder gesundheitliche Gründe entgegenstehen oder notwendige Angaben fehlen. Dies gilt auch, wenn eine sichere oder fachgerechte Durchführung nicht gewährleistet werden kann. Gesetzliche Rechte der Kundin bleiben unberührt.
4.3 Die Kundin hat die mitgeteilten Vor- und Nachpflegehinweise zu beachten. Bei ungewöhnlichen oder starken Beschwerden ist MZ Cosmetics unverzüglich zu informieren; erforderlichenfalls ist medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen. Kosmetische Beratung ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.
4.4 Bei Minderjährigen ist vor der Behandlung die nach Art und Tragweite der Behandlung erforderliche Einwilligung der gesetzlichen Vertretung vorzulegen. MZ Cosmetics kann Behandlungen Minderjähriger aus fachlichen Gründen ablehnen.
5. Behandlungsergebnis, Haltbarkeit und Dokumentation
5.1 Kosmetische Ergebnisse und Haltbarkeit hängen unter anderem von Ausgangssituation, Haut, Haaren, Naturwimpern, Stoffwechsel, Lebensweise, Pflege und individueller Reaktion ab. Ein bestimmter Erfolg oder eine bestimmte Haltbarkeitsdauer ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
5.2 Für Wimpernverlängerungen bietet MZ Cosmetics freiwillig eine kostenfreie fachliche Kontrolle an, wenn ein ungewöhnlich starker Verlust innerhalb von sieben Kalendertagen nach der Behandlung mitgeteilt und zeitnah geprüft wird. Ob und welche Korrektur fachlich angezeigt ist, wird nach Prüfung entschieden. Diese freiwillige Leistung ist keine Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie und beschränkt gesetzliche Rechte nicht.
5.3 Behandlungsdaten, verwendete Produkte, Einstellungen und fachlich erforderliche Bildaufnahmen dürfen im notwendigen Umfang zur Vertragsdurchführung, Qualitätssicherung und Anspruchsprüfung dokumentiert werden. Gesundheitsdaten werden nur auf einer hierfür bestehenden Rechtsgrundlage verarbeitet. Fotos für Werbung, Social Media oder Veröffentlichungen werden ausschließlich aufgrund einer gesonderten, freiwilligen Einwilligung verwendet.
6. Absage und Umbuchung durch die Kundin
6.1 Ein bestätigter Termin kann bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder – abhängig von freien Kapazitäten – umgebucht werden. Maßgeblich ist der nachweisbare Zugang der Erklärung über das Buchungssystem, per E-Mail oder über die WhatsApp-Geschäftsnummer. Die Frist wird in Zeitstunden berechnet; Wochenenden und Feiertage werden mitgerechnet.
6.2 Eine Umbuchung weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn wird wie eine kurzfristige Absage behandelt, sofern MZ Cosmetics nicht ausdrücklich einer kostenfreien Umbuchung zustimmt. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
7. Kurzfristige Absage, Nichterscheinen und Ausfallbetrag
7.1 Sagt die Kundin einen exklusiv reservierten Termin weniger als 48 Stunden vor Beginn ab oder erscheint sie nicht, kann MZ Cosmetics nach den gesetzlichen Vorschriften Ersatz des dadurch entstandenen Ausfalls verlangen, soweit MZ Cosmetics zur Leistung bereit und in der Lage war und der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
7.2 Zur vereinfachten Abrechnung kann der Ausfallbetrag mit 75 % des vereinbarten Behandlungspreises angesetzt werden. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer Ersatzbelegung werden angerechnet. Der Kundin bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Ausfall entstanden ist. MZ Cosmetics bleibt der Nachweis eines höheren konkreten Ausfalls vorbehalten.
7.3 Kein Ausfallbetrag wird verlangt, soweit MZ Cosmetics die Leistung selbst nicht hätte erbringen können, der Termin vollständig anderweitig vergeben wurde oder ein gesetzlicher Anspruch nicht besteht. Von der Kundin mitgeteilte besondere Umstände werden im Einzelfall berücksichtigt; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
7.4 Ein Ausfallbetrag ist keine Anzahlung und wird nicht auf eine spätere Behandlung angerechnet. MZ Cosmetics kann neue Buchungsanfragen bis zur Klärung oder Begleichung eines berechtigten offenen Betrags ablehnen. Bereits bestätigte Folgetermine werden nicht automatisch aufgehoben, sondern gesondert geprüft.
8. Verspätung
8.1 Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung über die reservierte Endzeit hinaus. Soweit fachlich möglich und zumutbar, kann der Leistungsumfang angepasst oder verkürzt werden. Der Preis wird nur dann reduziert, wenn dies vor Ort ausdrücklich vereinbart wird oder gesetzlich erforderlich ist.
8.2 Kann die Behandlung wegen der Verspätung nicht mehr sicher, sinnvoll oder ohne Beeinträchtigung nachfolgender Termine durchgeführt werden, darf MZ Cosmetics die Behandlung ablehnen oder abbrechen. Ein etwaiger Zahlungs- oder Ausfallanspruch richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und Ziffer 7; allein wegen einer bestimmten Minutenzahl werden nicht automatisch 100 % berechnet.
9. Absage oder Änderung durch MZ Cosmetics
9.1 MZ Cosmetics darf einen Termin aus wichtigem Grund verschieben oder absagen, insbesondere bei Krankheit, technischem Ausfall, höherer Gewalt oder fachlichen Sicherheitsbedenken. Die Kundin wird möglichst frühzeitig informiert.
9.2 Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet oder auf ausdrücklichen Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
10. Reklamationen und gesetzliche Mängelrechte
10.1 Beanstandungen sollen möglichst zeitnah mitgeteilt werden, damit Ursache, Zustand und eine fachgerechte Lösung geprüft werden können. MZ Cosmetics kann hierfür aktuelle Fotos, Angaben zum Verlauf und einen kurzfristigen Kontrolltermin erbitten.
10.2 MZ Cosmetics ist Gelegenheit zur Prüfung und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen und dies möglich und zumutbar ist – zur Nacherfüllung zu geben. Eine sofortige Rückzahlung oder kostenfreie Neubehandlung ist nicht ohne Prüfung geschuldet.
10.3 Gesetzliche Rechte wegen nicht vertragsgemäßer Leistung werden durch diese AGB oder durch die in Ziffer 5.2 genannte freiwillige Kontrolle nicht ausgeschlossen oder verkürzt.
11. Gutscheine, Guthaben und Behandlungspakete
11.1 Entgeltlich erworbene Wertgutscheine können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt grundsätzlich drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.
11.2 Unentgeltliche Aktions-, Rabatt- oder Bonusgutscheine können an den bekannt gegebenen Aktionszeitraum und sachliche Einlösebedingungen gebunden werden.
11.3 Bei vorausbezahlten Behandlungspaketen ergeben sich Umfang, Preis und Gültigkeit aus der jeweiligen Vereinbarung. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben unberührt. Nicht wahrgenommene Einzeltermine innerhalb eines Pakets unterliegen den Terminregelungen der Ziffern 6 und 7.
12. Haftung
12.1 MZ Cosmetics haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf.
12.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Beschäftigten, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von MZ Cosmetics.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Terminverwaltung, Vertragsdurchführung, Abrechnung, Behandlungsdokumentation und Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. Einzelheiten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung. Einwilligungen zu Werbung, Veröffentlichung von Bildern oder sonstigen optionalen Zwecken werden getrennt eingeholt.
14. Widerrufsrecht bei Fernabsatz und außerhalb von Geschäftsräumen
14.1 Verbraucherinnen steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel – etwa Website, Buchungsplattform, E-Mail, Telefon oder WhatsApp – oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossen werden, grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Die Widerrufsbelehrung in Teil 2 wird gesondert zur Verfügung gestellt.
14.2 Verlangt die Kundin ausdrücklich, dass MZ Cosmetics vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt, kann sie bei einem Widerruf nach Leistungsbeginn unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung schulden.
14.3 Bei vollständiger Erbringung einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht nur, wenn die Kundin vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass MZ Cosmetics vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hat, dass sie bei vollständiger Vertragserfüllung ihr Widerrufsrecht verliert.
14.4 Soweit ein Vertrag über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen wird und ein Widerrufsrecht besteht, stellt MZ Cosmetics während der Widerrufsfrist die gesetzlich erforderliche elektronische Widerrufsfunktion bereit.
15. Verbraucherstreitbeilegung
MZ Cosmetics ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Es gilt deutsches Recht. Bei Verbraucherinnen mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
16.2 Ein Gerichtsstand am Sitz von MZ Cosmetics wird nur vereinbart, wenn die Kundin Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist.
16.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.
MZ Cosmetics · Studio-AGB · Stand 01.03.2026
Widerrufsbelehrung
Für widerrufliche Verträge über kosmetische Studioleistungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – MZ Cosmetics, Inhaberin Mine Xhoxhaj, Bremer Straße 25, 49377 Vechta, E-Mail: mzxcosmetics@hotmail.com, Telefon: +49 170 1845623 – mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Soweit der Vertrag über unsere Online-Benutzeroberfläche geschlossen wurde und die gesetzliche Widerrufsfunktion bereitzustellen ist, können Sie den Vertrag außerdem über die dort hervorgehoben bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ widerrufen. Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Eingangsbestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit des Widerrufs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An: MZ Cosmetics, Inhaberin Mine Xhoxhaj, Bremer Straße 25, 49377 Vechta, E-Mail: mzxcosmetics@hotmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
____________________________________________________________
Bestellt am: ________________________________________________
Name der/des Verbraucher(s): _________________________________
Anschrift der/des Verbraucher(s): _____________________________
Datum: ______________________________________________________
Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
____________________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
MZ Cosmetics · Studio-AGB · Stand 01.03.2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für sämtliche Schulungen der MZ Cosmetics Academy
Anbieterin: MZ Cosmetics Academy, Inhaberin Mine Xhoxhaj, Bremer Straße 25, 49377 Vechta | Tel. +49 170 1845623 | info@mzxcosmetics.de
Diese AGB gelten schulungsübergreifend. Art, Inhalt, Termin, Ort, Umfang, Preis und enthaltene Leistungen der jeweils gebuchten Schulung ergeben sich aus der Buchungsseite, dem Angebot und/oder dem Schulungsvertrag.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese AGB gelten für alle Präsenz-, Praxis- und Kombinationsschulungen sowie für ergänzende digitale Selbstlernunterlagen der MZ Cosmetics Academy (nachfolgend „Academy“). Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich unterschieden wird.
1.2 Individuelle Vereinbarungen und die Angaben im jeweiligen Schulungsvertrag oder Angebot gehen diesen AGB vor. Abweichende Bedingungen von Teilnehmenden gelten nur, wenn die Academy ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
1.3 Verbraucher ist, wer den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss und Vertragsunterlagen
2.1 Die Darstellung von Schulungen ist grundsätzlich noch kein bindendes Vertragsangebot, sofern sie nicht ausdrücklich so bezeichnet ist. Der Vertrag kommt durch Buchungsbestätigung, Unterzeichnung des Schulungsvertrags oder Freischaltung der gebuchten Inhalte zustande – je nachdem, was zuerst erfolgt.
2.2 Bei einer zahlungspflichtigen Onlinebuchung werden die wesentlichen Leistungsmerkmale, der Gesamtpreis und die weiteren gesetzlich erforderlichen Angaben unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Der Bestellbutton muss eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen.
2.3 Diese AGB müssen vor Vertragsschluss abrufbar sein und von der teilnehmenden Person akzeptiert werden. Nach Vertragsschluss erhält sie eine Bestätigung einschließlich Vertragsinhalt und der anwendbaren Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger, regelmäßig per E-Mail/PDF.
3. Leistungsumfang und Schulungsformat
3.1 Maßgeblich ist die konkret gebuchte Schulung. Sie kann einen Praxistag, digitale Selbstlernunterlagen, ein Starterset oder weitere ausdrücklich aufgeführte Bestandteile enthalten. Nicht ausdrücklich aufgeführte Leistungen sind nicht geschuldet.
3.2 Bei Kombinationsschulungen dienen digitale Inhalte der selbständigen Vorbereitung und späteren Wiederholung. Die ausführliche Theorie kann digital bereitgestellt und am Praxistag in den wesentlichen Punkten kurz wiederholt werden. Anschließend erfolgt die praktische Anleitung, etwa am Trainingskopf und/oder Modell.
3.3 Ablauf, Dauer einzelner Übungsabschnitte und methodische Gewichtung dürfen vor Ort an Vorkenntnisse, Handhabung, Lerntempo, Arbeitssicherheit und Unterstützungsbedarf der Gruppe oder der teilnehmenden Person angepasst werden. Der vereinbarte Gesamtcharakter der Schulung bleibt erhalten. Ein bestimmter minutengenauer Ablauf ist nur geschuldet, wenn er ausdrücklich vereinbart wurde.
3.4 Die Nutzung digitaler Unterlagen wird empfohlen, ist aber nicht Voraussetzung für die Teilnahme am Praxistag. Es gibt digital keine verpflichtenden Videos, Tests, Prüfungen, Aufgaben, Einsendungen, Fortschrittskontrollen oder individuellen Lernerfolgskontrollen. Praktische Hinweise und Korrekturen erfolgen synchron vor Ort.
4. Preise, Preisbestandteile und Zahlung
4.1 Es gelten die vor Vertragsschluss ausgewiesenen Gesamtpreise in Euro einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Werden Preisbestandteile – insbesondere digitale Unterlagen und Praxistag – getrennt ausgewiesen, bleibt der Gesamtpreis klar hervorgehoben.
4.2 Fälligkeit, Zahlungsplan und akzeptierte Zahlungsmittel ergeben sich aus der Buchungsseite, Rechnung oder dem Schulungsvertrag. Mangels abweichender Vereinbarung ist der Gesamtpreis mit Vertragsschluss fällig.
4.3 Eine Aufrechnung ist zulässig mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen sowie mit Ansprüchen, die im Gegenseitigkeitsverhältnis zur Forderung der Academy stehen. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.
5. Digitale Selbstlernunterlagen
5.1 Digitale Unterlagen werden in dem bei Buchung beschriebenen Format bereitgestellt. Erforderliche technische Voraussetzungen, wesentliche Funktionalität, Kompatibilität und die Zugangsdauer werden vor Vertragsschluss angegeben. Eine zeitlich unbegrenzte Plattformverfügbarkeit besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wurde.
5.2 Der Zugang ist personenbezogen. Die teilnehmende Person erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene Lern- und Arbeitszwecke. Weitergabe von Zugangsdaten, Veröffentlichung, Verkauf, Vervielfältigung oder Bereitstellung an Dritte sind ohne vorherige Zustimmung unzulässig; gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
5.3 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte für digitale Produkte, insbesondere hinsichtlich vertragsgemäßer Bereitstellung, Mängeln und erforderlicher Aktualisierungen. Diese Rechte werden durch die AGB nicht eingeschränkt.
5.4 Technisch notwendige, zumutbare Wartungsarbeiten und vorübergehende Störungen berechtigen nicht automatisch zur Minderung, sofern die vertraglich geschuldete Nutzung nicht erheblich beeinträchtigt wird. Gesetzliche Rechte bei einer erheblichen oder länger andauernden Beeinträchtigung bleiben bestehen.
6. Widerrufsrecht und vorzeitiger Leistungsbeginn
6.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
6.2 Das Widerrufsrecht für nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche digitale Inhalte erlischt nur, wenn die Academy mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem die Verbraucherin oder der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und ausdrücklich bestätigt hat zu wissen, dass dadurch das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt; außerdem muss die gesetzlich vorgeschriebene Vertragsbestätigung bereitgestellt werden.
6.3 Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht erst mit vollständiger Erbringung und nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen. Wird auf ausdrückliches Verlangen bereits während der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung begonnen und später wirksam widerrufen, kann gesetzlicher Wertersatz nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden.
6.4 Die Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und die Kenntnisbestätigung werden – soweit erforderlich – getrennt und ausdrücklich eingeholt. Allein die Übersendung digitaler Inhalte oder eine Klausel in diesen AGB ersetzt diese Erklärungen nicht.
6.5 Wird der Vertrag über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen, stellt die Academy die gesetzlich erforderliche elektronische Widerrufsfunktion bereit. Ein Widerruf kann daneben weiterhin durch jede eindeutige Erklärung, insbesondere per E-Mail an info@mzxcosmetics.de, erfolgen.
7. Terminänderung, Rücktritt und Nichterscheinen
7.1 Gesetzliche Widerrufsrechte bestehen unabhängig von den folgenden vertraglichen Stornierungsregeln.
7.2 Nach Ablauf der Widerrufsfrist oder wenn kein Widerrufsrecht besteht, kann die teilnehmende Person den Praxistag in Textform stornieren. Bezogen ausschließlich auf den im Vertrag ausgewiesenen Preisanteil des Praxistags kann die Academy pauschalierten Schadensersatz verlangen:
bis 28 Kalendertage vor dem Praxistag: 20 %,
27 bis 14 Kalendertage vorher: 40 %,
13 bis 7 Kalendertage vorher: 60 %,
ab 6 Kalendertagen vorher sowie bei Nichterscheinen: 80 %.
7.3 Der teilnehmenden Person bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Academy bleibt der Nachweis eines höheren konkreten Schadens vorbehalten. Eine geeignete Ersatzperson kann nach vorheriger Abstimmung kostenfrei benannt werden, sofern persönliche oder fachliche Teilnahmevoraussetzungen nicht entgegenstehen.
7.4 Der gesondert ausgewiesene Preis digitaler Unterlagen bleibt nur geschuldet, soweit der Vertrag insoweit fortbesteht oder ein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam erloschen ist. Die Stornierung des Praxistags allein hebt einen bereits wirksam erfüllten Vertrag über digitale Inhalte nicht automatisch auf.
7.5 Eine Umbuchung ist nur nach Vereinbarung und vorbehaltlich verfügbarer Plätze möglich. Eine bestätigte Umbuchung kann anstelle einer Stornierung treten; ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.
8. Absage oder Änderung durch die Academy
8.1 Die Academy darf einen Termin aus wichtigem Grund absagen oder verlegen, insbesondere bei Erkrankung der Lehrkraft, Ausfall geeigneter Räume, höherer Gewalt oder Nichterreichen einer vorab mitgeteilten Mindestteilnehmerzahl. Sie informiert unverzüglich und bietet nach Möglichkeit einen Ersatztermin an.
8.2 Kann oder möchte die teilnehmende Person einen angebotenen Ersatztermin nicht wahrnehmen, wird der auf den ausgefallenen Praxistag entfallende Preis erstattet. Bereits vertragsgemäß bereitgestellte digitale Inhalte bleiben hiervon unberührt, soweit der digitale Vertragsteil fortbesteht.
8.3 Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und der Haftungsregelung in Ziffer 14. Die Buchung von Reise, Übernachtung oder Modellen sollte daher erst erfolgen, wenn der Termin bestätigt ist.
9. Teilnahme, Modelle, Hygiene und Mitwirkung
9.1 Die teilnehmende Person muss vorab mitgeteilte Teilnahmevoraussetzungen erfüllen, pünktlich erscheinen und Sicherheits-, Hygiene- und Arbeitsanweisungen beachten. Gesundheitszustände, Allergien oder Einschränkungen, die die praktische Durchführung betreffen können, sind rechtzeitig mitzuteilen.
9.2 Soweit ein Modell mitzubringen ist, ergibt sich dies aus der konkreten Buchung. Die teilnehmende Person ist für dessen rechtzeitige Anwesenheit und freiwillige Einwilligung verantwortlich. Die Academy kann ein Modell oder eine praktische Handlung aus berechtigten Gesundheits-, Hygiene- oder Sicherheitsgründen ablehnen und nach Möglichkeit eine Alternative anbieten.
9.3 Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen Sicherheits- und Hygieneanweisungen oder bei unzumutbarer Störung darf die Academy die Person nach vorheriger Abmahnung von der weiteren Teilnahme ausschließen; bei unmittelbarer Gefahr ist keine vorherige Abmahnung erforderlich. Gesetzliche Rechte und eine angemessene Abrechnung ersparter Aufwendungen bleiben maßgeblich.
10. Nachbetreuung und kostenfreie Wiederholung
10.1 Soweit für die gebuchte Schulung eine lebenslange Nachbetreuung zugesagt ist, bedeutet dies: allgemeine fachliche Rückfragen können ohne feste zeitliche Befristung über den jeweils angebotenen Betreuungskanal gestellt werden, solange die Academy durch die Inhaberin betrieben und die betreffende Schulungsleistung angeboten wird. Eine bestimmte Reaktionszeit, ständige Erreichbarkeit, individuelle Fernunterrichtseinheiten oder eine fortlaufende Prüfung von Arbeitsergebnissen sind damit nicht verbunden.
10.2 Soweit zugesagt, kann der Praxistag einmal kostenfrei an einem verfügbaren regulären Gruppentermin derselben oder einer inhaltlich vergleichbaren Schulung wiederholt werden. Voraussetzung sind vorherige Abstimmung und freie Plätze. Nicht umfasst sind ein Wunschtermin, Einzelunterricht, ein neues Starterset, Modell-, Reise-, Übernachtungs- oder Verpflegungskosten.
10.3 Nachbetreuung und Wiederholung enthalten keine verpflichtenden Einsendungen, Prüfungen oder systematische individuelle Lernerfolgskontrolle auf Distanz.
11. Präsenzschwerpunkt und Fernunterrichtsschutzgesetz
11.1 Die Kombinationsschulungen sind als Selbstlernmaterial plus synchroner Praxistag konzipiert. Digitale Inhalte werden eigenständig und ohne verpflichtende Lernerfolgskontrolle genutzt; individuelle praktische Korrektur und Anleitung finden vor Ort statt.
11.2 Sollten Inhalt oder tatsächliche Durchführung eines Angebots hiervon abweichen – insbesondere durch verpflichtende digitale Aufgaben, Prüfungen, Einsendungen oder individuelle Lernerfolgskontrollen bei überwiegend räumlicher Trennung –, wird vor dem Angebot gesondert geprüft, ob das Fernunterrichtsschutzgesetz anwendbar ist und eine Zulassung erforderlich ist. Diese AGB dienen nicht der Umgehung zwingender gesetzlicher Vorschriften.
12. Teilnahmebestätigung, Lernerfolg und Berufsausübung
12.1 Soweit vorgesehen, wird nach Teilnahme am Praxistag eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat über die absolvierte Schulung ausgegeben. Voraussetzung kann die tatsächliche Teilnahme an den vorgesehenen Präsenzbestandteilen sein.
12.2 Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine bestimmte Arbeitsgeschwindigkeit, eine behördliche Anerkennung oder die sichere Beherrschung jeder Technik wird nicht geschuldet. Der Lernerfolg hängt auch von Vorkenntnissen, Übung und Mitwirkung ab. Zwingende gesetzliche Rechte bei mangelhafter Schulungsleistung bleiben unberührt.
12.3 Die teilnehmende Person ist selbst dafür verantwortlich, vor einer späteren gewerblichen Tätigkeit die für sie geltenden berufs-, gewerbe-, steuer-, hygiene- und versicherungsrechtlichen Anforderungen zu prüfen.
13. Urheber- und Nutzungsrechte
13.1 Sämtliche Unterlagen, Videos, Bilder, Texte, Konzepte und sonstigen Schulungsinhalte sind urheberrechtlich geschützt. Zulässig ist ausschließlich die vertraglich eingeräumte eigene Nutzung.
13.2 Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen während der Schulung sind nur mit vorheriger Zustimmung der Academy und aller erkennbaren Personen zulässig. Gesetzliche Schranken des Urheberrechts bleiben unberührt.
14. Haftung
14.1 Die Academy haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
14.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die teilnehmende Person regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
14.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
15. Datenschutz und Veröffentlichungen
15.1 Personenbezogene Daten werden zur Vertragsdurchführung und nach Maßgabe der gesonderten Datenschutzerklärung verarbeitet.
15.2 Foto-, Video- oder Tonaufnahmen zu Werbe- oder Veröffentlichungszwecken erfolgen nur auf Grundlage einer gesonderten, freiwilligen Einwilligung oder einer anderen gesetzlichen Rechtsgrundlage. Eine Einwilligung ist nicht Voraussetzung für die Schulung und kann nach den gesetzlichen Regeln mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
16. Verbraucherstreitbeilegung
Die Academy ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
17.1 Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
17.2 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ist die teilnehmende Person Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Vechta ausschließlicher Gerichtsstand.
17.3 Änderungen oder Ergänzungen bedürfen nur dann einer bestimmten Form, wenn dies individuell vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Individuelle Abreden bleiben stets vorrangig.
17.4 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.
MZ Cosmetics Academy | Stand 01.03.2026 | Seite